1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów reguluje zasady dotyczące możliwości odstąpienia od umowy zakupu produktów cyfrowych w sklepie internetowym StartInvest.

1.2. Sklep sprzedaje wyłącznie e-booki dostarczane drogą elektroniczną.”)

2. Charakter produktów cyfrowych

2.1. Produkty sprzedawane w Sklepie mają formę treści cyfrowej dostarczanej natychmiast po dokonaniu płatności.

2.2. Po pobraniu pliku Klient uzyskuje trwały dostęp do treści, co uniemożliwia jego „zwrócenie”.

3. Brak możliwości zwrotu

3.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli dostarczanie treści cyfrowych nastąpiło przed upływem 14 dni od zakupu za wyraźną zgodą konsumenta.

3.2. Dokonując zakupu w Sklepie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie e-booka.

3.3. Z chwilą dostarczenia produktu cyfrowego Klient traci prawo odstąpienia od umowy.

3.4. Zwroty zakupionych e-booków nie są możliwe, ponieważ po udostępnieniu pliku nie jest możliwe cofnięcie dostępu do treści.

4. Reklamacje techniczne (to nie zwrot)

4.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeśli:

• plik jest uszkodzony,
• nie otwiera się na urządzeniu zgodnym z wymaganiami technicznymi,
• dostarczono nieprawidłowy produkt.
• 4.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: dawid.nowak3103@interia.pl.
• 4.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
• 4.4. W przypadku uznania reklamacji Sklep zapewnia:
• ponowne dostarczenie poprawnego pliku, lub
• wymianę na właściwy produkt.

5. Kontakt

5.1. W sprawach dotyczących reklamacji lub problemów technicznych Klient może kontaktować się ze Sklepem pod adresem: dawid.nowak3103@interia.pl.